教育信息化售后维护服务满意度调查

1. 您的身份：

A:教师

B:学校管理人员

2. 日常使用项目（教师云桌面、YX_XXH无线网络、均衡学堂、专递课堂）设备/平台频率：

A.每天

B.每周数次

C.每月数次

D.几乎不用

3. 专递课堂及均衡学堂使用效果

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

4. 班级多媒体设备完好度与使用流畅度

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

5. 教师计算机设备使用效果

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

6. 学生计算机教室设备整体使用效果

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

7. 硬件故障维修的响应与解决效率

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

8. 教育资源库内容丰富度、贴合教学需求度

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

9. 平台系统升级/停机公告的及时性

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

10. 项目日常巡检服务到位性

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

11. 线上/线下用户使用培训的实用性

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

12. 对本项目整体运营服务的满意度使用中是否常遇设备/平台故障

A.偶尔

B.经常

13. 项目设备/平台是否提升教学/学习/工作效率

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

14. 对本项目整体运营服务的满意度

😊 满意

😐 一般

😞 不满意

15. 您认为项目最需要优化改进的地方或其他

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